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 AG电脑客户端承诺:所有售出产品,在一年内发生质量问题,免费更换新品。所有售出产品,均提供电话技术服务。所有售出产品,若客户需要更换型号,只要未经使用并且包装完好的情况下,AG电脑客户端可以为您更换。所有售出产品,均能提供质保书、产地证明和报关单(国产产品除外)。

我公司在设备质保期内(两个供暖期)向用户提供免费调试、维修及配件更换服务,超出质保期的,我公司仅收取主要更换部件的成本费,免维修费。

公司定期协助用户对产品进行运行性能的检测,并指导完成换热器的清洗、水泵的保养等活动。

推行现场服务评定制度和用户回访制度,定期对用户进行产品使用回访,派出服务人员持有“售后服务满意度调查表”,服务完成时交由用户做出现场服务评价,以此作为AG电脑客户端改进工作的依据。

设备若发生故障,接到用户报修后1小时内提出解决方案, 48小时内赶到现场进行服务。


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